Teslimat ve İade Politikası

Teslimat

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Hafta sonları ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta veya SMS ile iletilir.

• Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

---

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajında olması

  • Etiketlerinin zarar görmemiş olması

  • Tekrar satılabilir durumda bulunması gerekmektedir

• Kullanılmış, yıpranmış veya hijyen koşulları gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

---

İade Süreci

• İade talebinizi, Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla oluşturabilirsiniz.

• İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 7–14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

• Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

---

Değişim

• Değişim talepleriniz stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

• Değişim talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde, ürün bedeli iade edilir.

---

Kargo Ücretleri

• Ürünün kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir (aksi belirtilmedikçe).